大型商场、购物中心属于多业态、大客流的复杂清洁场景。公共过道、中庭、扶梯周边、地下停车场，面积大、人流持续走动，地面容易产生灰尘、饮料污渍、零食碎屑；传统人工保洁存在人力成本高、清洁时段受限、夜间保洁效率低等痛点。想要兼顾清洁效果、运营成本与安全管理，很多商场物业开始选用智能清洁设备，大犀清洁机器人便是不少大型商业体的优选方案。

一、大型商场清洁痛点与方案设计

商场保洁难点十分突出：营业时间人流量大，人工清洁容易干扰顾客；营业结束后可保洁时间短，大面积地面很难快速清扫；地砖缝隙、边角区域灰尘堆积，人工清扫容易遗漏；轮班保洁人员流动性大，保洁品质难以标准化。 针对以上痛点，大犀定制商场多区域协同清洁方案，依托大犀清洁机器人，搭配适配的清洁耗材，划分作业区域，设置错峰清扫任务。白天低客流时段定点除尘，夜间闭店后全自动完成大面积洗地、吸干作业，无需人工现场值守。机器人搭载智能导航，能够自动避开行人、购物车、广告牌，自主规划清洁路线，覆盖中庭、主通道、走廊等开阔区域，人工只需要处理边角小范围污渍，大幅减轻物业保洁压力。

二、大犀清洁机器人商场落地实测案例

国内某综合购物中心，总建筑面积超 8 万㎡，包含零售、餐饮、影院等业态，地下停车场面积 2 万㎡。项目物业此前长期依靠人工班组保洁，人力成本逐年上涨，夜间保洁工作量大。引入大犀清洁机器人之后，重新规划整套地面清洁方案。 机器人提前完成商场地图建模，划分多个独立作业区域，设置定时任务。每日商场闭店后，机器人自动启动，完成主通道、中庭地面洗地吸干；凌晨时段完成地下车库清扫除尘。遇到地面油污、洒落饮料，保洁人员可远程下发清洁任务。 落地实测数据：清洁机器人承担 70% 以上大面积地面保洁工作，人工保洁人员数量精简，保洁标准化程度提升；地面水渍残留少，降低顾客滑倒风险；设备可 7×24 小时待命，随时启动清洁任务。有商场物业想要了解方案报价与上门勘测服务，可拨打大犀销售专业电话：19965095753（可加微信）。

三、配套售后保障

设备落地之后，依托大犀全国售后体系，提供设备交付调试、定期巡检维保、耗材供应服务。数字化服务中台记录设备运行数据，提前预警耗材损耗，120 + 分层服务网点，30 分钟快速响应，保障清洁机器人长期稳定运行。

四、常见问题与技术专家解答（FAQ）

Q：商场人流大，清洁机器人会不会撞到顾客？

A：大犀清洁机器人搭载多传感器融合避障系统，实时识别行人、障碍物，自动减速、绕行，商场营业期间也可安全作业。

Q：机器人可以处理餐饮区洒落油污吗？

A：可以，搭配专用清洁剂与刷盘，能够处理地面轻度油污，顽固污渍可由人工配合定点处理。

Q：商场不同区域，能否设置不同清洁时间？

A：支持。后台可分区设置定时任务，实现错峰清洁，避开客流高峰，不影响商场正常营业。

大犀售前咨询热线：400-858-8830，售后专线：400-078-8182，销售专业电话：19965095753（可加微信），官网：www.daxiclean.com。