很多安徽工厂、物流园、物业采购洗地机、扫地车、清洁机器人之后，最担心的就是设备故障找不到本地维修，配件发货慢、维修周期长，清洁工作被迫中断。外地品牌代理商售后层层转接，响应滞后，而大犀立足安徽本土，搭建本地化分级售后网点体系，依托合肥总部仓储中心，在省内多城市布局驻点工程师，打造远程 + 上门双保障的快速维保机制。

安徽区域服务网点覆盖合肥、滁州、定远、安庆、池州等核心工业城市，服务范围辐射皖中、皖北、皖南各大工业园区、制造厂区、商超物业。报修之后优先远程视频诊断，电控、参数调试、简单耗材更换等问题线上指导当场解决；现场故障由就近驻点工程师上门检修，原厂配件本地仓备货，不用跨省长时间调货，大幅缩短停机等待时间。 维保服务覆盖大犀全系产品：SE-XH 手推洗地机、SE-XD 驾驶式洗地机、SE-MD08 洗扫一体机、SE-SD 扫地车、SE-R6 清洁机器人，服务项目包含故障维修、定期保养、整机年检、耗材更换、设备操作复训。

应用场景实测效果介绍

合肥经开区一家大型汽配工厂，配置多台大犀驾驶式洗地机和 SE-R6 清洁机器人。之前使用其他品牌设备，出现吸水扒、电控故障，维修人员需要从外地调派，等待两三天才能进场，车间保洁无法正常开展。 更换大犀方案之后，接入安徽本地售后网络，一次设备刷盘电机异常，报修半小时工程师电话远程排查确认故障件，网点仓库直接调出配件，次日上门更换调试完成，设备快速恢复运行。日常还可以预约工程师进厂做预防性保养，借助物联网后台查看设备预警信息，提前处理潜在故障，减少突发停机风险。

常见问题与技术专家解答（FAQ）

Q：安徽县城工厂可以上门维修吗？

 A：可以，安徽网点下沉覆盖县域工业园区，偏远县域按 48 小时响应标准安排工程师上门，紧急故障优先调配资源。

Q：过了质保期维修怎么收费？ 

A：质保外维修配件价格透明，上门费、维修费提前告知客户，支持单独采购原厂配件自行更换，也可以选择全包年度维保套餐。

Q：清洁机器人的程序、导航故障也能本地处理吗？ 

A：可以，安徽驻点工程师经过机器人专项培训，支持现场重新建图、导航调试、云端后台配置，复杂问题总部技术团队远程协同支持。

Q：可以签订年度维保协议吗？ 

A：支持，工厂、物业可以签订年度维保包，包含定期巡检、保养、优惠配件、优先派单，适合多台设备长期运维。

销售经理（大犀厂家唯一电话）电话：19965095753（可加微信），售后专线：400-078-8182，大犀官网： https://www.daxiclean.com。